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中国贸易世界行网商业资讯： 连锁业商机 寻找10年前的上海
在过去的十几年里，搭乘大陆这艘高速运行的列车，台湾服务业在大陆获得了快速成长。尤其是以连锁加盟为代表的服务业，不仅成就了达芙妮、欧迪芬、石头记、克里斯廷这样耳熟能详的“千店俱乐部”，还成就了丽婴房以及天福茗茶、永和豆浆等行业龙头。而近来发展最火的85度C更是创造了短期内扩张上市的商业传奇。 随着大陆“十二五”规划有序展开及大陆城镇化建设的蓬勃发展，大陆蕴藏的巨大消费力市场，正吸引着一批批台湾连锁品牌积极西进。目前，台湾服务业第三波登陆计划已在跃跃欲试。不过，今朝已不比往昔，不仅面临着店租、工资的年年攀升，更有本土企业的崛起，国际资本的加入，让这个看似遍地是黄金的市场，火药味早已经开始弥漫。 面对日趋严峻的竞争环境，现有品牌如何保持优势？后来者如何顺利切入？两岸企业如何连手共赢？带着这些问题我们采访了中华两岸连锁经营协会理事长王国安。 小企业 不要迷恋大城市 “十年前台商拿着500万（人民币，下同）来上海投资，可以做到手里有粮，心中不慌。但是现在即使是5000万估计还不够一年的房租和人工费。”王国安建议，台湾后来投资者，尤其是中小投资者最好不要再迷恋上海、北京、深圳等一线城市。 但并不意味着中小品牌就没有了机会。曾有经济学家提到，全世界只有大陆是已开发、开发中和未开发三种状态并存。大陆的贫富差距比较大，区域经济发展水平参差不齐，尤其是沿海和内陆的差别，大陆经济呈现出了“东部―东北部―中部―西部”，由强渐弱的阶梯形分布趋势。王国安认为，这种阶梯式的分布格局，可以承接一线二线城市传递下来的品牌和企业，使不同规模档次的品牌得以同一时期共同存在。 “上海是很难进入了，但你可以找10年前的上海。中部、西部三四线城市的消费力还处在上海10年前的水平，10年前上海流行的花花公子、皮尔卡丹等品牌现在都到这些三四线城市了。同样，很多现在看来在上海、北京发展已经稍显过时或者竞争力不大的品牌可以选择到内陆三四线城市。” “最近几年大陆城市化水平得到迅速提升，很多二线城市的人口数量已超过700万，三线城市的人口也过百万。像潍坊、连云港、铜陵、合肥、淮南等三线城市，公务员、城市商务人群不断壮大，加之随着互联网信息的发达，年轻人接受的新生事物越来越多，这个群体的消费力强，对品牌的渴求度高。台湾有名的‘有意思’快餐店正是抓住了这一市场需求，以乡村包围城市的思维，逆势操作展店策略，在别人看不上的市场当老大！因此企业不要在乎城市大小，适合你的就是最好的。”王国安说。 经济不景气时更要修炼内功 在经历近10年的高速发展后，近年来由于受经济危机影响，全球经济发展总体放缓，大陆也概莫能外。加之服务业又遭遇到租金、人事成本上升过快的压力，连锁服务业利润开始出现整体下滑。 王国安认为，这并非坏事。“过去十几年大陆经济一路高速成长，连锁业搭乘这班顺风车，一路发展顺风又顺水，基本上是开店就能赚，所以造成了两岸连锁业都比较不重视资金、管理、培训、市场营销等。反而是在经济危机的状况下，两岸的连锁业更应该努力考虑如何降低管理成本，提高管理效率和服务水平。” 美国股神巴菲特有一句名言：“只有退潮时，你才知道谁在裸泳。”经济不景气让企业看到了自身的缺陷，正可以利用这段时间静下心来修炼企业管理运营的真功夫。 大电商瞅准春节商机
导报记者 吴淑娟 济南报道 春节临近，当一些小电商受制于春节物流变慢、变贵而不得不歇业时，拥有自主物流渠道的大电商却正打算凭借“春节不打烊”的优势抢占春节网购市场。 快递制约 “想在网上拍些春节吃的干果零食等年货，没想到店家已经不发货了。”日前，在济南某媒体工作的刘岩无奈地告诉经济导报记者，他想省去在超市购买年货排队的麻烦，于是选择了网购，但没想到下手晚了。 导报记者4日在淘宝网、天猫、聚划算等网购平台发现，受制于快递公司，多数商家已从2日起停止发货，并称20日起恢复正常。“小店已停止发货，春节长假后恢复，介意的亲慎拍哦。”不少淘宝店家因为快递公司“春运”期间费用上涨、速度变慢，甚至部分城市快递休假而停止收单，进入放假状态。 事实上，从1月下旬开始，部分电商的快递服务就变成仅支持顺丰、EMS，部分偏远地区甚至早已停止发货。“因无法在春节前到货，自1月25日起停止华东地区订单。”导报记者在一家网上的新疆干果专卖店发现，该店公告显示，从1月下旬起就已停止与东部地区买家的交易。 对于卖家来说，快递不给力无疑是春节停业的关键原因。虽然国家邮政局要求确保春运期间邮路和快递网络正常运行，但部分快递企业仍停止了收单，多数企业调整了服务时间、服务区域和收费价格。据导报记者了解，除圆通、申通称春节期间全网络实施正常快件收寄服务，并维持正常价格与服务时间外，韵达、汇通、顺丰等均上调了春节期间的收费价格。 自有物流发力 相对于依靠第三方物流的电商，包括当当网、京东商城、苏宁易购等在内的电商却在春节期间大打物流牌，“春节不打烊”成为它们争抢春节商机的制胜法宝。 “2号在当当网买的书，4号就收到了，正好让孩子在假期提前预习一下。”济南市民周林朔5日告诉导报记者，孩子所在的英语辅导班老师要求提前买好书，但淘宝已经不发货，当当网的正常发货令她十分欣喜。 导报记者5日登录当当网发现，其打出了“春节不打烊不离岗”的口号，不过，受春运影响，全国地区普通快递订单将推迟1-3天送达。京东商城5日公告称，春节购物“不断电”，普通商品北京、济南等12个城市照常提供配送、上门取件、换新等服务，大家电商品北京、济南等26个城市春节期间正常运营。腾讯旗下电商网站易迅网，也宣布春节期间“不打烊”，在物流配送方面，北京、上海、广州等八大城市的易迅自建物流配送队伍，春节期间都将为消费者继续提供配送服务。“电商在人们消费生活中所占据的地位越来越重要，随着电商价格竞争日益激烈，通过确保消费者网购不间断，提供更好的服务体验，将成为电商新的竞争点。春节期间，不少网购族有充分的时间挑选购买商品，消费潜力巨大，大电商拥有自建物流服务渠道，将得以在竞争中占据优势。”艾瑞咨询电商分析师苏会燕告诉导报记者。 中国快递物流咨询网分析师徐勇表示，我国快递业应提高本地化人员比例，将加盟模式转型为以自营为主。快递企业应尽快建立完善的服务标准和作业标准，加强标准执行力度。政府也应加快法律修订的步伐，制定明确的赔偿标准，倒逼快递企业提升服务质量。 “欧美国家在圣诞节和感恩节时，快递物流业不会出现运力紧张情况，这主要得益于95%以上的从业人员是本地人，且储备了足够的退休人员和学生作为应急人力资源，同时，制定价格时已考虑了节日因素。”徐勇说。 回家过年 商机之最 来源： 中国青年报
最实用：神器当道 春节将至，能抢到回家的火车票还不够，网上开始热销数款“春运神器”。在被网友誉为春运回家六大“神器”中，除了“春运抢票软件”之外， “鸵鸟枕头”、“携带型集尿袋”、“贪睡支架”、“火车睡宝”以及“硬座宝”都成了春运期间的热销产品。 最早被誉为“春运神器”的是一款名为“硬座宝”的睡眠支架。“硬座宝”看上去像一个缩小了的衣架，当坐在硬座上的乘客想睡觉时，将它以一种拥抱的姿势搂在怀里，就能让人“睡直了不趴下”。有购买者说：“别看它其貌不扬，却能让你舒服入睡，乘火车坐硬座也没那么难受。” 硬座宝的发明者是江西人陈健全，因为在大学时有坐火车的痛苦经历，自己利用业余时间设计了一款睡眠支架，在2003年申请到相关专利。2012年12月，他将这款睡眠支架完善之后推向市场。 中国青年报记者在淘宝网上搜索“春运神器”得到259件宝贝，销售量最高的是“鸵鸟枕头”，一家店铺的月销售记录为125件，评价多数为“很舒适、柔软”。这家“鸵鸟枕头”的店主田先生告诉记者，“有可能是因为春节将至，枕头上线几个月以来这个月销售量最好，而且它看上去很新颖好玩，还很实用”。他还专门为此拍摄了宣传短片，短片里显示这款引人注目的枕头不仅可以在候车和乘车时使用，平时在单位还可以当作“午休神器”用。 最省事：家宴帮办 如果说春运神器还是针对有特殊需求的用户群体，那么家宴帮办则是面对着所有“想在家吃团圆饭，但又不会做饭，或不想操劳”的家庭。 在江苏淮安，王老板经营红年家宴帮办已经有近10年了。他告诉中国青年报记者，每当春节或其他节假日时，需求量就会提升50%以上。 王老板介绍，“家宴帮办”其实就是“帮人弄菜”，服务从买菜开始，到备菜、做菜、用餐服务、收拾碗筷结束，客户连锅碗瓢盆都不用准备。只需要根据用餐口味、菜品价格总数提出标准，王老板就会派出相应的厨师、服务员上门服务，每次收取服务费100元，每天平均要接待3个客户。 每次家宴帮办服务结束后，王老板还安排了电话回访服务，希望用户针对菜品口味、服务质量等提出意见，这几年来积累了不少老客户，店铺也越来越红火。他提醒希望借此商机创业的人，餐饮行业是一个很辛苦的行业，上门服务不光要菜品拿得出手，人品也要拿得出手。 最另类：出租男友 春节回家，最让大龄单身男女青年头痛的是，被父母、亲朋、好友不断追问个人感情问题而不胜其烦。可能因为“出租女友”的“货源”比较紧缺，倒有不少“出租男友”的网店应运而生。“出租男友”的价格并不便宜，一家网店显示，除了每日600元以上的“租金”，还要包吃、包住、包路费，也有按照具体的“陪逛街、陪聊天、陪看电影、陪去聚会”的项目付费，其中“接吻”等项目单独被标注“50元/次”，临别时可免费赠送“亲脸”。 有媒体报道，河南某网店店主“枝桠满地”手上就握着8位“出租男友”，“现在只剩一个22岁的男生没租出去，其他基本都被预订了。”自己也是个“大龄剩女”的她在被家人“催婚”时忽然来了灵感，先是尝试在自己的假发店里“出租男友”。伴随着咨询的人越来越多，到了年底，她干脆发动身边的人，说服了8个单身男青年，年龄在22～27岁，成立了“出租男友”小组。“价格一天500～1000元不等，他们也要回家过年，所以只接省内"业务"”。目前，有7位“男友”与雇主初步达成意向，等正式确定了行程时再收费。她透露，其实，男生也都想借此遇到心仪的女生。 虽然网上此类“租男友”店铺成交量都很少，不少网店成交量为零，但有律师提醒，人不是商品，这种租赁行为违反公序良俗，买卖双方的行为都无法受到法律的保护，双方之间达成的租赁协议从法律上讲也是无效的。
后互联网"时代用户隐私不能承受之轻
【IT168 评论】记得在互联网发展之初，有过这样一句话：你不知道网络对面和你聊天的是一条狗！而在后互联网时代，云计算、大数据、数据挖掘这些新兴的IT技术让你在网络世界如同现实世界一样，变成了一个活生生的人。然而，互联网发展到今天，先进的科技在给人们带来便利生活的同时，却因为监管措施的滞后，爆发出越来越多的问题。个人隐私泄密已成了近几年大家热议的话题，而作为这个隐私的拥有者——用户在这个后互联网时代却是不折不扣的弱势群体。 如今，很大一部分的个人用户信息都被保存在互联网上，掌握在科技巨头手中。大家也许都有过这样的经历，你在某银行刚申请了信用卡不到一个月，就会有一个不是银行客服的电话打给你，自称是银行工作人员而向你推销保险、贷款等等；还有你在某网站注册了会员，留下了手机、邮箱等个人信息，之后也许你不会留意你的手机和邮箱每天就会多了不少垃圾短信和垃圾邮件。 也许有人会问，我的个人信息没什么可保密的啊，也不值什么钱，泄漏就泄漏了吧！相信有这样想法的互联网用户不在少数，然而笔者想说的是，正是互联网用户的这种安全意识淡薄，用户的纯真被某些公司或组织肆无忌惮的践踏。在这里，我们就有必要告诉大家，这些个人信息的价值在哪里？（个人隐私的价值参考资料来源：商业价值杂志2010.9月刊 作者：王琛元） 你也许已经习惯了这样的生活，但是你一定不会想到：就在你每次敲击键盘、点击鼠标的瞬间，在网络的另一端，有一双双巨大的“眼睛”在注视着你。对于他们来说，你在互联网上的每次行为，正在积聚成一笔大大的财富。 研究发现，监测互联网用户早已成为互联网上成长速度最快的生意之一，与此同时，消费者追踪行为的广度和侵入程度早已远远超出了人们的认知。研究发现，全美最大的50家网站在每个访问者的电脑上平均安装了64种追踪技术，而且通常都不给任何提示；约有十多家网站安装的追踪技术甚至超过上百种。值得一提的是，非盈利机构维基百科(Wikipedia)没有安装任何一种追踪技术。 追踪技术正在变得越来越巧妙，越来越具有侵略性。在过去，对消费者的监测行为一般都局限在记录用户访问网站情况的Cookie之中，但《华尔街日报》发现，新的监测工具会实时扫描人们的在线操作，然后立即对其所在地、收入、购物兴趣，甚至健康状况等信息进行评估。一些工具甚至可以在用户试图删除它们时悄悄地自我复制。 这些用户的个人资料处于持续更新状态，在各种类似股市的交易所里进行买卖。这些市场在过去18个月中如雨后春笋般涌现出来。应该说，新的互联网用户习惯追踪技术的突破性发展改变了网络经济的面貌。广告客户原先购买特定网页上的特定广告位置，而今，广告客户心甘情愿多付出一点钱，购买消费者的网络行为数据。在广告商的需求刺激下，包括追踪公司、数据中间商和广告投放者网络等中间机构如雨后春笋出现在互联网用户和广告投放者之间。他们彼此竞争，以满足企业对消费者行为和偏好日益增长的数据需求。 网络用户隐私成为整个行业新的金矿，引得无数公司趋之若鹜。然而，对于广大在互联网上“生活”的网民而言，可能不是一个振奋人心的消息。 出现了如此多的问题，那么我们的这些个人隐私究竟该如何保护呢？隐私泄漏了应该是谁的责任？个人、企业还是政府？我们期待更加完善的制度来保障我们的隐私，我们也期待也许在不久的将来互联网会有一场更大规模的技术革命，以彻底的解决个人隐私的问题。 电子商务网站大全搜集整理 | 
