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网站详细介绍
淘宝开放平台--open.taobao.com--首页
品    牌 : 淘宝开放平台
行业特征 : 开放平台
百度权重 : 3
Google-PR值 : 6
域名时间 : 2003年4月20日
ALEXA排名 : 三月平均:10
备 案 号 : 浙B2-20080224-1
网站名称 : 淘宝
产品详情

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淘宝介绍:

淘宝网(taobao.com)是中国深受欢迎的网购零售平台,目前拥有近5亿的注册用户数,每天有超过6000万的固定访客,同时每天的在线商品数已经超过了8亿件,平均每分钟售出4.8万件商品。截止2011年年底,淘宝网单日交易额峰值达到43.8亿元,创造270.8万直接 且充分就业机会。随着淘宝网规模的扩大和用户数量的增加,淘宝也从单一的C2C网络集市变成了包括C2C、团购、分销、拍卖等多种电子商务模式在内的综合性零售商圈。目前已经成为世界范围的电子商务交易平台之一。

淘宝网致力于推动“货真价实、物美价廉、按需定制”网货的普及,帮助更多的消费者享用海量且丰富的网货,获得更高的生活品质;通过提供网络销售平台等基础性服务,帮助更多的企业开拓市场、建立品牌,实现产业升级;帮助更多胸怀梦想的人通过网络 实现创业就业。新商业文明下的淘宝网,正走在创造1000万就业岗位这下一个目标的路上。

淘宝网不仅是中国深受欢迎的网络零售平台,也是中国的消费者交流社区和全球创意商品的集中地。淘宝网在很大程度上改变了传统的生产方式,也改变了人们的生活消费方式。不做冤大头、崇尚时尚和个性、开放擅于交流的心态以及理性的思维,成为淘宝网上崛起的“淘一代”的重要特征。淘宝网多样化的消费体验,让淘一代们乐在其中:团设计、玩定制、赶时髦、爱传统。

9岁的淘宝,从“牙牙学语”时的稚嫩懵懂到“青春少年”的活力潮流,用一种特殊的气质影响并改变着淘宝上的消费者、商家的流行态度和风尚趋势。从淘便宜、淘方便到淘个性,潮流的气质影响着潮流的行为,潮流的平台揭示着潮流的趋势——淘宝网引领的淘潮流时代已然来临。

相差淘宝新闻:

淘宝信用欺诈调查:6700元刷出皇冠卖家

淘宝信用欺诈调查:6700元刷出皇冠卖家

平台刷钻:6700元刷出皇冠卖家(腾讯科技配图)

“如果不刷信用,谁会来买你的东西?”

“当然选刷。”

“如果要刷,我们是最安全的。”

佯装淘宝卖家的记者与网站“信誉18年”客服的一段对话,揭开的只是国内网店信用作弊的冰山一角——这家今年2月才成立的网站,自称已拥有近2万会员,均为淘宝卖家。

而据记者调查,目前类似于“信誉18年”这样专门为电子商务卖家刷信用的网站,林林总总不下几十家,这还没包括那些业务规模或大或小的线上IM交流群。

网店信用作弊本不算新鲜事,淘宝网的一位大腕级卖家刘震(化名)估计,淘宝上的200多万卖家中,“曾经作弊或正在作弊的比例不在少数”。淘宝网为此亦伤透脑筋,甚至已推出第二代安全稽查监控系统,并查封6万多家网店。但宛如一场魔与道的游戏,“严刑峻法”并未让作弊的供需双方收手不干,而是争相向更隐蔽的方法转移。

“现在已经升级到第三代了,谁也管不着。”一位此中人士对记者说。

刷钻专业户

如果你在淘宝网上购买了商品,并对该商品给予好评,就向卖家贡献了一个信用。多数用户在淘宝购物时,会将卖家有多少信用作为自己购买与否的主要指标。

“不刷信用,一个月也来不了一单。”淘宝网上另一位卖家晓月(化名)哀叹地对记者说。

这是一场先有鸡还是先有蛋的悖论。由于淘宝已经过于庞大,新注册的店家会发现所有的商品都已经有人卖,自己注册的新店毫无竞争优势可言。用户搜索同类商品时,信用值高的卖家排在前面,而由于初来乍到,信用值还没有积累起来,自己的商品往往排在一二百页之后了,有哪个买家有耐心翻越一百页?

刷钻(即刷信用的通俗说法)是解开这个悖论的唯一手段,首先制造虚假交易将网店刷成三钻、四钻,甚至带有皇冠的店铺,然后再真正开始做生意,此时的店铺由于排名靠前,才容易吸引到顾客。

刷钻现象积重难返,今年6月,淘宝毫不留情推出了第二代安全稽查监控系统,针对刷信用问题展开了大规模排查,至今一共查封了67917家店铺。

对此,刘震深有体会。今年,他抱着试试看的想法注册了一家新店铺,并找了一个刷钻人,交了几百元钱,要求将自己的网店刷成四钻。“对方很快就把我的店刷成了四钻。接下来我准备打点生意正式开张,但一个星期后,淘宝把我的店铺关闭了。几百块钱打了水漂。”刘震说。

总结原因的时候,他认为,主要是刷钻方法太传统。所谓传统方法,就是用机器刷钻。也就是编写一个软件,这软件自动生成假的IP地址,假的用户名,假的评语。由于软件刷速度很快,要求店家只能做Q币等不需要邮寄的虚拟商品业务。作弊的店铺可以先做虚拟商品买卖,专门刷信用,当攒够了信用之后,再改做实体生意。

但这种方式由于有了固定的模式,已经很容易被淘宝识破,而他找的人还是用这种方法刷钻,所以白丢了钱,商店也关掉了。

但只要刷钻的需求却还在,刷钻专业户就不会放弃。机器刷钻失败后,另一种比较可靠的方式就是互刷,并成为主流——店家们在专门为刷钻而建的线上IM群交流中互相认识,你用十块钱买我店铺里的东西,给我好评,我也用十块钱买你的东西,给你好评,资金流有往来,但实际上不用发货,这样实现了共同信用增值。

“两个人之间互刷还是容易被发现,就出现了多角互刷。A帮B刷,B帮C刷,C帮D刷,D再帮A刷,这样又可以减少风险。”刘震说。

但这样的线上IM群存在的问题是:由于缺乏必要的资金担保措施,有的店家在别人买了自己东西、钱到账后就拒绝买对方的东西,由于是地下协议,吃亏者只能忍气吞声;另外,即使是四人互刷,通过IP地址、用户名等进行仔细比对,还是可以查出来。

于是,今年初开始,在线上IM群的基础之上,另一种更加隐蔽的升级版刷钻方法诞生——“平台刷”。

皇冠卖家:6700元

“如果说,互刷最多是几个人之间的团伙交易,平台刷就是成千上万人之间的社会交易,与正常的生意几乎没有分别,淘宝无论如何也查不出来了。”一位淘宝卖家向记者表示。

百度旗下电子商务平台“有啊”的一位人士深有体会地说,这类平台是最难对付的,“因为刷钻的流程已经接近于真实的交易,很难分辨了”。

与线上IM群不同,这类平台的核心是一套信用担保体制。在传统的互刷交易中,由于交易双方常常会因为资金支付的先后而钻空子,不得不处处提防,多角互刷中情况更加麻烦,只要有一方不配合,事情就黄了。其中的症结在于,缺乏一个独立的中间人,以及相互之间的资金担保。

如今,“网商管家”、“信誉18年”等平台就担任起了中间人的角色。这类平台在细则上有所不同,但交易的实质是一样的。

记者登陆了“网商管家”网站,并尝试进行了交易。为了防止别人的窥探,该网站只允许拥有淘宝网店和支付宝账号的用户注册和登陆,这首先就摒除了闲散人员。

当店主登陆后,就可以张贴任务了。所谓任务,就是要求网站的其他用户(当帮助别人刷信用时,该用户被称为刷客)去自己的淘宝网店上购买商品,并给予好评。而淘宝网店的真实地址只有接受任务的那个刷客才能看见,每个刷客最多只能接两个未完成的任务,这就缩小了淘宝店主被暴露的可能性。

刷客的责任是在淘宝店铺购买商品,并用支付宝付账给店主,模拟一次真实交易。交易完成后,刷客所付的账款会通过“网商管家”平台返还给,而该平台的钱则来自于店家的保证金——店家在发布任务的同时,必须向“网商管家”缴纳保证金,保证金的数量与淘宝店铺商品的价格相同。

在这里,“网商管家”成了双方的信托机构,以防止店家赖账。由于有了平台的信托担保,不管是发布任务的店主,还是接受任务的刷客,即使互相不认识,也可以进行交易了,极大地拓宽了刷信用的范围。

记者看到,从3月8日至今,该网站共完成了13万个左右的任务,每天发布的任务已经数以千计,但除了个别额度较大的,绝大部分任务在发布伊始,就已经被刷客们认领一空。

这还不是整个网站生态系统的全貌。网站为了鼓励刷客们踊跃认领任务,推出了奖励措施,每个任务可以获得0.3元到3元不等的奖励。该奖励被称为“发布点”,每一个任务对应于1个到10个发布点,具体数目由发布任务的店家自己决定。当刷客的发布点积累到一定程度后,就可以按照发布点数量进行提现。

当刷客获得了钱,店家获得了信用的时候,作为担保机构的网站平台又获得了什么?答案是:“交易税”。

当网站向刷客们按照0.3元一个的价格回收发布点时,同时在以1元钱一个的价格向店家出售,每一个发布点有0.7元的差价。“交易税”由此成为网站的重要盈利来源。

此外,网站方面也亲自接手批量刷钻的业务,如果哪位店家实在抽不出时间来操作,可以用一笔钱请网站方代为刷信用,称为信托贵宾。正常情况下,刷一个皇冠卖家需要10001笔交易,也就是需要10001个发布点,价值10001元,信托贵宾可以享受打折服务,约收6700元。

在模仿真实交易上,另一个网站“信誉18年”更是发展到了极致,该网站的交易量是“网商管家”的10倍,达到120万以上。为了逼真,网站设定了众多的“小规则”,比如,同一个用户不能帮同一个发布者执行两次任务,以免被查获;实物交易必须有等待期,也就是说不能交易完成马上发好评,而是等上一到三天等等,不一而足。

“只要遵循规则,封店的可能性很小,本站的网店用户中99.9%以上都是安全的,出事的主要是没有完全按照流程走,太不小心。”该客服进一步向记者说服说。

“谁也管不了!”?

“淘宝信用是买家选择商户购物的重要途径,如果卖家在信用上作弊,就有违反《消费者权益保护法》,欺诈消费者的嫌疑。”上海中汇律师事务所律师游云庭认为。

不过,“信誉18年”对此并不担心,其客服甚至说,“这是一个真空地带,谁也管不了!”

据记者调查,这些网站的服务器均在国内,比如,“信誉18年”在广东,“网商管家”在苏州,“网商互动”服务器分布在河南南阳和漯河市,“微笑管家”在杭州,“谷得网”的服务器分布在江西南昌和九江,等等。但此类平台数量众多,并未遭到大规模关闭。

“没有什么法律法规说这类的网站是违法的,公安局没有依据关掉我们。而淘宝的信用体系只是一个内部的规定,不是国家的法律法规,淘宝就算是想关我们也难。”上述客服说。

百度有啊人士亦告诉记者,在线上IM群刷信用的案例中也存在类似的问题,百度派遣了卧底对线上IM群进行了取证,最终因为缺乏法律依据,更多是要靠和IM运营方商议的方式将该线上IM群关闭,“对于电子商务企业而言,成本很大”。

淘宝一位内部人士也向记者坦承,目前的确没有好办法去关闭这些网站,“没有明确的责权划分,最后谁也不管”。

游云庭认为,此类网站因为涉嫌的信用炒作实质是欺诈消费者,因此工商局下的消费者权益保护部门可以对其进行查处,目前可能消保部门还没有意识到此类网站的危害性,但一旦发生影响力较大的信用炒作网站卷款潜逃事件,其余网站可能都会被当地的消保部门查处。

刷钻平台卷款潜逃是一个现实问题。据记者了解,店家缴纳保证金的形式就是向平台拥有的一个支付宝账号里打入款项,如果平台此时卷款潜逃,没有任何的抵押或者保证能够追回网店的损失。

“这个市场是被淘宝的信用体系规则逼出来的市场,如果不是无奈,谁愿意向那些炒作信用的人付钱?谁愿意花这么多时间折腾这事?”晓月向记者说。

关于淘宝的新闻,早上看的发出来给姐们分享一下~

广州市民朱先生近日向记者报料,称一家名为“平尝新”的通过淘宝实名认证的店铺,其“经营者”活跃在许多互刷信誉的卖家QQ群中,在利用和众多卖家进行互刷信誉的同时,该店铺店主在收到付款后,即以“虚假交易”为由申请退款,以此来获得多达15万元的灰色收入。

  卖家 网店互刷信誉成行业“潜规则”

  3个月前,朱先生在淘宝网上经营了一间名为“霞浦吧”女鞋店,为提升信誉,他加入了十几个“互刷”淘宝卖家QQ群,和其他卖家交流经验。

  在聊天过程中,朱先生了解到,原来不同店主之间会互刷信誉,即虚拟购买对方网店商品,只付款、评价,不实际发货,以此来提升店铺的销售率和信用值。

  朱先生说,他知道这样做不符合淘宝规则,但刷信誉已成开网店“潜规则”,得到大家的默许,“这和你开店,经常叫朋友来消费是一样的”。

  根据朱先生的介绍,记者在QQ群中搜索到许多淘宝互刷信誉的群。据了解,这种为卖家提供互刷信誉的平台随处可见,除了QQ群,还有不少专业刷信誉的网站。

  朱先生透露,虽然网络上存在职业“刷客”,但像他们这种做小生意的,一般更愿意相信同行,“大家都是开店的,你到我店里下单、付款,我不发货,直接到你店里下单、付款。彼此都给对方好评。”这种交易“模式”对网店行业来说再熟悉不过了,想要提高店铺信誉又不愿花费成本请专业“刷客”,小店主只能靠相互信任来交易。

  骗局 利用淘宝规则“作案”

  11月24日,一个QQ名为“仁样人生”的卖家主动找朱先生,表示可以和他互刷信誉,交易金额在190元到400元之间。

  经商讨,朱先生当天就到对方名为“平尝新”女装网店里“购买”了价格为269.64元的外套,同时,对方也在朱先生店里“购买”了价格为270元的女靴。双方默认了系统10天后自动打款到对方支付宝中。

  然而,就在12月4日,“平尝新”拿到朱先生的付款后,立即申请了“延迟发货”,根据淘宝规则,其所付款自动打到朱先生账上的时限又延长了3天。朱先生没想到,“平尝新”以“虚假交易”为由向淘宝举报,要求他退款。由于无法提供实际发货的证据,朱先生为了保证自己的店铺能继续经营,只好被迫退款。

  记者询问,朱先生是否进行申请退款的尝试,朱先生无奈地表示,“对方早已把支付宝的钱取走,即使淘宝查封店铺,他们最多损失1000元押金。”

  记者了解到,淘宝查封店铺需要一定时间,这段时间差足够让“骗子”从不同的卖家处拿到巨额收益。据统计,朱先生所加入的几个“互刷”Q群里,名为“仁样人生”的Q号和不少卖家有过“交易”。群内店主统计,和朱先生一样遭受损失的有500多人,损失金额约15万元。

  根据淘宝规定,在淘宝开店需进行实名认证,只要遭受损失的店主向淘宝客服进行举报,涉嫌恶意欺诈的店铺就会面临倒闭甚至被追究法律责任的问题。但实际上,许多店铺注册所用的身份都并非事主本人。

  “有时候可以通过各种渠道来找到别人的身份证注册店铺。”记者随后在淘宝网进行查找,发现朱先生提到的几家网店均已被淘宝官方查封。但朱先生表示“无济于事”:“虽然店铺是被查封了,但要追回被骗的钱太难了。”

  店主维权阻力较大

  □律师说法

  据知情网友透露,因“刷信誉”被骗的案例已不鲜见,很多受害店主向淘宝官方客服举报,但除了查封店铺,也没有办法追回店主损失。

  昨日,记者致电淘宝客服。对方表示,刷信誉原本就是不遵守淘宝规则的行为,因此这些店主所遭受的损失淘宝对此不负责任,“我们只能呼吁卖家遵守规则,引以为戒。受害卖家可搜集证据,通过司法介入维护自身权益”。

  记者从其他的一些网店店主了解到,一些刷钻网站也有类似行骗手法,“管理员拿了大家的付款就逃走,连网站都不要了。”也有一些卖家会到附近派出所报案,但由于受害者遍布全国各地,个人被骗金额均在几百元不等,不足以立案,再加上卖家不能提供充分有效的证据,最后都不了了之。

  广东德比律师事务所律师金豪认为,淘宝商户与淘宝网之间系合同关系,其违反淘宝规则的行为构成了违约。又据《合同法》中“当事人订立、履行合同,应当遵守法律、行政法规,尊重社会公德,不得扰乱社会经济秩序,损害社会公共利益”规定,“互刷”行为属扰乱淘宝网交易秩序的违法行为,卖家维权的阻力较大,“从法理上讲,朱先生的损失可以追回。但从现有事实看,很难认定淘宝方对此有责任。”

  金豪表示,根据相关法律法规,个人诈骗公私财物价值3000元至1万元以上的,即构成诈骗罪,“平尝新”的行为虽属诈骗行为,但尚不构成犯罪,只能给予治安处罚。

  “卖家想取得高的销售率和好的评价,要靠长期提供优质的商品和优良的服务。通过互刷的方式可能短期内能够起到一定的效果,但从长期来看受伤害的还是卖家本身。”金豪说。

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